PE MOTIV CĂ FIRMA NU-I ACORDĂ DESPĂGUBIRI, DUPĂ CE PERSOANE NECUNOSCUTE I-AU FĂCUT ZOB FARURILE DE LA MAŞINĂ

Un băimărean dă în judecată Carpatica Asig

• Lavinia SĂBĂCIAG

Deşi fiecare proprietar de maşină este obligat să îşi plătească poliţa de asigurare, nu puţine sunt cazurile în care, în urma unor accidente, firmele de asigurare le întorc spatele clienţilor. În astfel de situaţii se află tot mai mulţi băimăreni.

Nu a trecut nicio săptămână de când proprietarul unei maşini a avut probleme cu societatea Carpatica Asig, deoarece nu a fost despăgubit în urma unui accident de maşină, că ieri, o altă persoană s-a plâns de modul în care societăţile de asigurări îşi tratează clienţii. Bărbatul susţine că, în seara de 9 februarie, s-a trezit cu farurile de la maşină sparte, iar în momentul în care a cerut despăgubiri, a avut parte de surprize.
"Maşina era parcată pe strada Păşunii şi m-am trezit cu farurile sparte. Imediat m-am adresat poliţiei pentru a sesiza acest incident. Apoi, m-am deplasat la Carpatica Asig pentru a le înmâna dosarul cerând să mă despăgubească", spune Vasile Miclăuş, proprietarul maşinii.

• Dosar respins pe motiv de declaraţie mincinoasă

Acesta susţine că după mai bine de 25 de zile de când nu a primit niciun răspuns de la societatea cu care a încheiat contractul de asigurare, pentru a afla ce se întâmplă cu dosarul său, a telefonat la Carpatica Asig. În acel moment, a aflat, cu stupoare, că dosarul i-a  fost respins pe motiv de declaraţie falsă. Bărbatul susţine că, deşi şi-a plătit asigurarea în fiecare lună, firma refuză să-i plătească repararea maşinii. "În fiecare lună plăteam rată de 130 euro pentru asigurarea «full casco». Acum, deşi am nevoie de nişte faruri, nimeni nu face nimic. Maşina stă în faţa blocului cu farurile sparte, în timp ce asiguratorii câştigă profit din sumele de bani pe care îi primesc lunar, chiar dacă nu îşi fac treaba. Cea mai mare surpriză pe care am primit-o de la Carpatica Asig a fost aceea că dosarul mi-a fost respins pe motiv de declaraţie falsă. Este imposibil, pentru că am depus şi o declaraţie de la poliţie în care se specifică faptul că daunele au fost provocate de nişte autori necunoscuţi", se plânge proprietarul maşinii. Potrivit celor de la sediul central al societăţii Carpatica Asig, daunele maşinii se ridică la 5150 lei.

• Toate hotărârile se iau la sediul central al firmei

Băimăreanul este hotărât să intenteze proces firmei de asigurări. Acesta a precizat că a trimis o înştiinţare şi Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. Se pare că toate aceste neînţelegeri provin de la sediul central al firmei. Din 1 ianuarie 2009, orice dosar este preluat de către sediul din Sibiu. "Toate daunele sunt trimise la reprezentanţii sediului central al firmei Carpatica Asig, care se află în Sibiu. Ei sunt cei care iau hotărâri în privinţa oricărui dosar şi tot ei ne trimit răspunsul pe care îl înmânăm fiecărei persoane. Trebuie ştiut că nu este singura societate la care acceptul de plată se face prin sediul central. Desigur, în cazul în care clientul crede că este nedreptăţit, atunci poate recurge la reclamaţii, pentru a vedea ce se poate face în cazul său", declară Lucia Marchiş, director Carpatica Asig, sucursala Baia Mare.